Formación de IA
Para empresas

Formación presencial · Málaga

Inteligencia
artificial para
empresas.

Formación presencial y a medida, desde Málaga, para equipos que necesitan entender qué puede hacer la IA, qué no conviene delegarle y cómo incorporarla a su forma de trabajar.

Esto no es la típica web comercial. La hemos cuidado para compartir cómo pensamos la IA.

Neurona Center · Málaga

Conviene aclararlo de entrada: la IA también sirve para lo cotidiano —consultarla como a un buscador, resumir un correo, ordenar una lista— y eso no exige preparación. Esta página trata del paso siguiente: usarla con criterio cuando la tarea es importante.

01

A quién nos dirigimos

Para empresas y departamentos que quieren entender la inteligencia artificial sin convertirse en empresas tecnológicas.

No hace falta que el equipo tenga experiencia previa en IA. Hace falta conocer el oficio: los documentos que se manejan, los clientes, las campañas, las incidencias, las presentaciones, las decisiones y los límites que no conviene cruzar.

La IA no entra igual en administración que en comercial, en marketing, en dirección o en RR.HH. Cada equipo necesita aprender a usarla en lo suyo.

Puede servir para revisar documentos, ordenar datos, preparar borradores, mejorar presentaciones, apoyar campañas, comparar información, recuperar conocimiento interno o detectar errores. Pero siempre con método, fuentes y revisión.

02

Una duda razonable

Muchas personas se acercan a la inteligencia artificial con prudencia. Y hacen bien.

«Le subo los documentos y me responde cualquier cosa.»
«Le pido una campaña y me la deja lista.»
«Creo un agente y ya se encarga.»

Una empresa seria intuye que eso no puede ser tan fácil. Lo importante es entender por qué.

La IA puede dar respuestas muy convincentes y aun así estar equivocada. Puede resumir un documento antiguo como si fuera vigente, inventar un dato que no aparece en ninguna fuente, preparar una respuesta correcta en tono pero incorrecta en contenido, o generar una imagen atractiva que no representa bien el producto.

El problema no es solo la herramienta. El problema es pedirle que trabaje sin contexto, sin fuentes, sin límites y sin revisión.

Bien planteada, puede hacer algo muy distinto: ordenar información, cruzar documentos, detectar huecos, preparar borradores, comparar datos y ayudar a que una persona decida con más claridad. La IA no sustituye el criterio de la empresa. Lo necesita.

La diferencia no está solo en la herramienta. Está en cómo se aprende a dirigirla.

 Nuestra manera de trabajar con la IA

Lo que parece automático. Lo que exige método.

Elige un caso y verás tres cosas: el problema, lo que la gente cree que hace la IA, y cómo se trabaja de verdad —paso a paso, y quién hace cada cosa.

1El problema

La empresa necesita una campaña para un producto: cartel, redes, catálogo, email y material para tienda.

Quiere avanzar rápido, sin inventar propiedades del producto, sin romper la marca y sin imágenes que no sean reales.

2Lo que se cree que hace

«Hazme la campaña entera, bonita y lista para publicar.»

La parte visible parece fácil. La delicada está en la marca, los derechos, el producto real, los formatos y la revisión final.

3Cómo se trabaja de verdad
La IA trabaja

Primero separo idea, borrador y arte final.

La IA

Leo la ficha técnica del producto y vuestro manual de marca.

La IA

Compruebo qué se puede afirmar y qué claims no están permitidos.

Vosotros

Me confirmáis qué imágenes del producto son reales y se pueden usar. Las inventadas no entran.

La IA

Preparo borradores de cartel, posts y email con vuestro tono y formatos.

El arte final no lo cierro yo.

Vosotros

Diseño revisa el arte; alguien valida los textos legales obligatorios.

Vosotros

Aprobáis qué sale y por qué canal.

Yo acelero los borradores. La marca y la última palabra son vuestras.

1El problema

Hay 200 CV para una vacante y poco tiempo para cribarlos.

Se busca rapidez, pero sin injusticias y sin problemas legales.

2Lo que se cree que hace

«Súbelos y elige tú a los mejores.»

Parece elegir. En realidad es definir criterios, comparar con justicia y poder explicar cada decisión.

3Cómo se trabaja de verdad
La IA trabaja
Vosotros

Acordáis con el responsable qué se busca de verdad en el puesto. Eso no está en ningún CV.

Vosotros

Me decís qué cuenta y qué no puedo mirar por ley: edad, sexo, foto, domicilio.

La IA

Extraigo los mismos datos de cada CV y los ordeno en una tabla comparable.

La IA

⚠ Aviso de lo dudoso: fechas que no encajan, un título sin acreditar.

Vosotros

Eso lo verificáis a mano: una llamada, pedir el documento. Yo no llamo por vosotros.

La IA

Con lo confirmado, puntúo según vuestros criterios y cito de qué línea sale cada dato.

Os dejo el orden justificado. La entrevista y la decisión son de RR.HH.

1El problema

Hay que cerrar el trimestre y no se sabe si los números del Excel cuadran.

Son miles de filas y un error se cuela sin que nadie lo vea.

2Lo que se cree que hace

«Súbele el Excel y dime si cuadra.»

Si los datos están sucios y la pregunta es vaga, devuelve un total que parece bueno y no lo es.

3Cómo se trabaja de verdad
La IA trabaja
Vosotros

Ordenáis y limpiáis los datos: una celda mal puesta me hace sumar cualquier cosa.

Vosotros

Me decís qué buscáis y con qué reglas: qué cuenta como incidencia.

La IA

Cruzo cliente, mes, importe e IVA sobre las 4.120 filas.

La IA

✓ 4.114 filas sin incidencias.

La IA

⚠ Un IVA al 4 %, un cliente cobrado dos veces, una fecha que no existe.

Vosotros

Contrastáis una muestra con vuestros registros antes de fiaros.

Marco cada cifra con su origen. El cierre lo firmáis vosotros.

1El problema

Hay que presentarse a un concurso público con un pliego de 84 páginas.

Lo importante está repartido entre departamentos y documentos externos.

2Lo que se cree que hace

«Lee el pliego y deja la oferta lista para enviar.»

Un concurso se gana con datos que no están en ningún archivo de la IA.

3Cómo se trabaja de verdad
La IA trabaja

Lo que sí hago yo.

La IA

Leo las 84 páginas y saco requisitos, plazos y penalizaciones.

La IA

Señalo lo que parece que hoy no cumplís.

Lo que traéis vosotros.

Vosotros

El certificado ISO, a la consultora; la solvencia, a la gestoría; el plazo real, a producción.

La IA

Mientras, preparo los anexos con vuestras plantillas y dejo huecos donde falta el dato.

La IA

Encajo cada documento que me traéis y reviso que no se contradigan.

Vosotros

Antes de enviar, lo lee alguien con criterio jurídico.

Yo ordeno y aviso. Presentáis vosotros; si algo falla, responde la empresa.

Ejemplos ilustrativos. La IA puede preparar, cruzar, ordenar y comprobar; el criterio, los límites y la decisión siguen siendo de la empresa. Sin fuentes, reglas y revisión, no hay buen uso de inteligencia artificial.

03

No es un curso de inteligencia artificial

Un curso suele empezar por la herramienta. Nosotros empezamos por vuestro trabajo.

Antes de hablar de prompts, agentes o automatizaciones, entendemos qué hace cada equipo: qué documentos maneja, qué decisiones toma, qué tareas se repiten, qué materiales prepara, qué información está dispersa y qué riesgos hay.

A partir de ahí diseñamos una formación presencial y a medida. Puede empezar por usos sencillos: escribir mejor, resumir, ordenar información, comparar documentos, preparar borradores o mejorar presentaciones.

Puede avanzar hacia usos más elaborados: bases de conocimiento, procesos asistidos, automatizaciones, agentes o flujos de revisión. Pero no empezamos por lo más avanzado. Empezamos por lo que tenga sentido para vuestra empresa.

«Estas sesiones pueden ser en nuestro centro de Málaga, o en las instalaciones de la empresa.»

El objetivo no es que dependáis de nosotros ni que acumuléis trucos sueltos. Queremos ayudaros a crear un criterio común, una forma prudente de trabajar con IA y una base de conocimiento propia sobre la que la empresa pueda seguir avanzando.

El relevo

La IA al servicio de las decisiones humanas.

En cualquier tarea seria, la IA prepara y las personas deciden. Estos casos lo muestran de cerca: qué puede hacer la herramienta, qué necesita del equipo y dónde debe parar.

El encargo

«Un cliente reclama el pedido del mes pasado. ¿Qué le respondemos?»

Lo que se espera de mí

Que conteste yo por vosotros. Pero si invento un dato —un precio, una fecha, un plazo—, os meto en un problema.

Cómo trabajo de verdad
La IA Vosotros
La IA trabaja
Vosotros

Me dais acceso solo a vuestra documentación: el albarán, los correos y las condiciones de venta.

La IA

Reúno los hechos de esas fuentes: fecha de entrega, firma, plazo de reclamación.

La IA

Preparo un borrador citando de dónde sale cada dato.

Vosotros

Lo que no esté en los documentos, lo confirmáis con almacén o con quien lo gestionó.

Vosotros

Una persona lee el borrador, ajusta el tono y decide qué se responde.

Yo ordeno los hechos y cito las fuentes. La respuesta la dais vosotros.

El encargo

«Tenemos cientos de clientes. Avísame si alguno habitual ha dejado de comprar.»

Lo que se espera de mí

Que detecte yo solo quién se va y lo arregle. Detectar puedo; arreglar la relación, no.

Cómo trabajo de verdad
La IA Vosotros
La IA trabaja
Vosotros

Me dais el histórico de pedidos, sin sacar de casa datos que no debáis.

La IA

Comparo el ritmo de compra de cada cliente con el suyo habitual.

La IA

⚠ Aviso: «Comercial Vega» lleva 7 semanas sin pedir; otro, pedido medio −60 %.

Vosotros

Decidís a quién llamar y con qué oferta.

Vosotros

La llamada y la relación las lleváis vosotros.

Yo veo lo que a mano se escapa entre tantas cuentas. El trato es vuestro.

Quién está detrás

Ricardo Campos

Doctor en Inteligencia Artificial

Ver perfil

La formación la dirige Ricardo Campos, especialista en la dimensión técnica, estratégica y legal de esta tecnología.

Ricardo y su equipo de Neurona Center, en Málaga, investigan y enseñan inteligencia artificial de forma presencial y aplicada.

«No vendemos software ni promesas automáticas: ayudamos a empresas a entender una herramienta nueva, incorporarla con criterio y mantener siempre el control sobre sus decisiones.»